Consumer Forum में Complaint कैसे करें

दोस्तों! Consumer forum Complaint Online Kaise Kare aur Consumer Forum Kya है? – Consumer Forum भारतीय सरकार द्वारा गठित किया गया एक न्यायालय है जो Consumer Complaints को सही तरीके से देखते हैं, समझते हैं और उन्हें न्याय दिलाते हैं, आइये जानते हैं Consumer Complaints क्या है? और Online Consumer Court Complaints कैसे करें? Consumer Forum Complaints Online कैसे करें?

Consumer Forum Complaints Online क्या है?

जैसे की हम रोज अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए कुछ न कुछ सामान Online Shopping करके या फिर अपने आसपास के बाजार से खरीदते हैं तो हम Consumer कहलाते हैं और यही कोई ख़रीदा हुआ सामन ख़राब या ऐसी कोई वस्तु जिसकी समय सीमा समाप्त हो चुकी हो तो उसे बदलने या फिर पैसे वापस मांगने के लिए दुकानदार के पास जाते हैं या कस्टमर केयर से बात करते हैं अगर वो पैसे वापस या फिर उस वस्तु को बदल कर नहीं देते तो हमारे पास बहस करने के अलावा और कोई रास्ता नहीं होता और हम उस मामले को वही ख़त्म कर देते हैं बिना किसी परिणाम के लेकिन यदि आप Online Consumer Forum Complaint या फिर Consumer Forum Helpline Number की मदद से शिकायत करते हैं तो यहाँ से आपको उचित न्याय मिलता है|

उपभोक्‍ता संरक्षण अधिनियम 1986 के अनुसार कोई व्यक्ति जो अपने उपयोग के लिये सामान अथवा सेवायें खरीदता है वह उपभोक्ता है। विक्रेता की अनुमति से ऐसे सामान/सेवाओं का प्रयोग करने वाला व्यक्ति भी उपभोक्ता है। अत: हम में से प्रत्येक किसी न किसी रूप में उपभोक्ता ही है। उपभोक्‍ता संरक्षण अधिनियम 1986 व्‍यापार और उद्योग के शोषण से उन लोगों के अधिकारों और हितों को बचाने के लिए बनाया गया था जो किसी न किसी प्रकार से उपभोक्‍ता है। इस अधिनियम के अनुसार कोई भी व्‍यक्ति, जो अपने प्रयोग हेतु वस्‍तुएं एवं सेवाएं खरीदता है उपभोक्‍ता है। क्रेता की अनुमति से इन वस्‍तुओं एवं सेवाओं का प्रयोगकर्ता भी उपभोक्‍ता है।

Upbhokta Forum Complaint Online

उदहारण के तौर पर मान लीजिये की मैंने Amazon.in से कुछ सामन Online मंगवाए और मैंने वह बॉक्स खोलते समय उसका Video बनाया , बॉक्स खोलने के बाद वह टूटे हुए निकले और Amazon.in कस्टमर केयर से शिकायत करने पर भी वह इसे वापस या बदल कर नहीं देते हैं तो इसकी शिकायत मैं Consumer Court Contact number या फिर Consumer Court Online Complaint करूँगा तो मुझे जरूर न्याय मिलेगा, या फिर विक्रेता ने आपसे प्रदर्शित मूल्य अथवा लागू कानून द्वारा अथवा इसके मूल्य से अधिक मूल्य लिया गया है। इसके अलावा यदि किसी कानून का उल्लंघन करते हुये जीवन तथा सुरक्षा के लिये जोखिम पैदा करने वाला सामान जनता को बेचा जा रहा है तो आप शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।

शिकायत कहां कर सकते हैं?

शिकायत कहां की जाये, यह बात सामान सेवाओं की लागत अथवा मांगी गई क्षतिपूर्ति पर निर्भर करती है। अगर यह राशि 20 लाख रूपये से कम है तो जिला फोरम ( District Forum ) में शिकायत करें। यदि यह राशि 20 लाख रूपये से अधिक लेकिन एक करोड़ रूपये से कम है तो ( State Level Consumer Forum ) के समक्ष और यदि एक करोड़ रूपसे अधिक है तो ( National Level Consumer Forum ) राष्ट्रीय आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज करायें।

सिर्फ दुकानदार ही नहीं आप और भी अलग अलग क्षेत्रों की शिकायत Consumer Forum में कर सकते हैं जो निम्नलिखित है|

Consumer Court Complaint Online करने से पहले आप ये सुनिश्चित कर लें की आपके पास शिकायत दर्ज करने के लिए पर्याप्त सबूत है या नहीं , जैसे की बिल , वीडियो प्रूफ , फोटो प्रूफ , शिकायत नंबर या शिकायत सम्बंधित ऐसे सबूत जो आपके समस्या को सही साबित करते हों| तभी आप Online Consumer Forum Complaint कर सकते है और तभी आपकी शिकायत को देखा और सुना जायेगा और न्याय मिलेगा|

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Online Consumer Forum Complaint कैसे करें?

  • सबसे पहले Consumer Forum Official Website पर जाएं
  • सही जानकारियां देकर Registration करें
  • उसके बाद लॉगिन करें
  • Register Grievance पर क्लिक करें
Register Grievance in Consumer Court
  • Grievance Type – Grievance , State, Purchase City, Industry, Category, Company, Nature of Grievance, Product Value, Dealer Name , Grievance Details ( पूरा व्यौरा ) – दिए गए लिस्ट में से सेलेक्ट कर लें या फिर other को सेलेक्ट करके शिकायत दर्ज कराएं
  • अंत में सबूत को संलग्न करें Proof Upload करें और submit करें
Attach Proof on Consumer Court Website
  • इसके बाद आपको आपका शिकायत नंबर मिलेगा , और आपकी शिकायत का प्रतिउत्तर ( Reply ) आने पर आपको SMS के Through जानकारी मिल जायेगा फिर आप लॉगिन करके उसे पढ़ सकते हैं अगर आपको लगता है की उचित न्याय नहीं मिला तो आप फिर से इसी तरह शिकायत कर सकते है लेकिन ध्यान रहे की इस बार आपको पिछले Case का Reference Number लिखना होगा|

अगर आप समझ गए हैं की Consumer Forum Online Complaints Kaise Kare in Hindi तो बहुत ही अच्छी बात है और अगर आप अभी तक नहीं समझे और कोई सवाल करना चाहते हैं तो कमेंट में जरूर लिखे अपना सवाल , उसका उत्तर देने की पूरी कोशिश करूँगा| आप Consumer Forum Helpline Number , Consumer Court Contact Number 1800-11-4000 or 14404 से भी Complaints दर्ज करा सकते हैं

  • You can call to register your grievance 1800-11-4000 or 14404
  • Timing: All Days Except National Holidays (09:30 AM To 05:30 PM)
  • SMS on this Number 8130009809. We will get back to you.
  • Register online Here Signup →
  • Register your grievance through NCH APP Download App→
  • Register your grievance through UMANG APP View Details→

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About the Author: Sonu Patel

Sonu Patel is The Founder and Admin Of hinditarika.com. I am 26yrs Old and Passionate about blogging. I am an accountant as profession in Surat , Gujarat . I am always try to learn something new about technology and love to share online useful stuffs with friends and with the help of Blogs.

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